外構業者に見積依頼

2016.09.09 Friday

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    JUGEMテーマ:人生論

     

    現在着工中の案件で家の完成まではまだ時間があるが、

    お客様より「外構もお任せしたいので、

    外構計画と業者さんの選定もお願いします。」とのこと。

    家がどんなに良くても外構もそれに見合わないと台無しになってしまうので、

    外構計画もおおよそ案を考え、気合を入れて業者さんの選定を始めた。

    この会社なら良い外構をしてくれそうかな、と何社か候補を絞った。

    それぞれに計画の概要と趣旨、後日連絡が欲しいことをメールで連絡した。

     

    数日経ったが、ある会社からは連絡がない。

     

    ある会社とのやり取り。

     

    私「先日、メールで連絡させて頂いた者ですが。」

    相手「ああ、で、何ですか。」

    私「メールの内容は見て頂けましたか。」

    相手「いきなりメールで連絡は失礼じゃないですか。」

    私「これは失礼しました。どのようにお伝えすれば良いですか。」

    相手「うちはエンドユーザーしか相手してないから、

       客に電話させてくれ。」

    私「了解しました。」

     

    ホームページではどんな小さなことでもご相談ください、と

    従業員さんの笑顔がまぶしいくらいだったが、

    二度と相談することはないだろう・・・。

     

    私もエンドユーザーを大切に考えているし、いかに彼らの要望に対して

    真摯に対応できるかが重要だとも考えている。

    だが、一緒に働く同僚やこちらから仕事を依頼する下請の方、

    つまりエンドユーザー以外の人たちも

    エンドユーザーと同様にお客様だと考えている。

    下記はビジネス本にも良く書いてある文章。

    「顧客満足を叶えるなら、社員満足から」

    エンドユーザーの要望を満たすためには、

    それに関わる全員の協力が不可欠である。

    特に直接エンドユーザーに関わる人が

    気分良く働いてくれないことには

    顧客満足なんて机上の空論だ。

     

    気分を変えて本当の意味でエンドユーザーを大切にしてくれる

    外構業者さんを探そうっと。

     

     

     

     

    田中洋平建築設計事務所

    2016.09.05 Monday

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      JUGEMテーマ:人生論

      JUGEMテーマ:建築・設計・デザイン

       

      今年、2016年4月1日に念願の「田中洋平建築設計事務所」を神戸で開設した。

      自分の建築設計事務所を開設したい、とがんばってきて、約20年・・・。

      ただ、何千万、何億とする建物の設計の仕事がいきなり来るわけではない。

      だが、幸運なことに開設前後にいくつか仕事の紹介を頂いて、現在、着工中の案件があったり、

      打合せ中の案件があったりする。

      しかし、その仕事が終わったらどうなるのだろう、将来は・・・

      かつ、私は現在、予備試験の受験生でもある。

      私と似たような境遇の人は知り合いにいないし、本やネットにも見当たらない。

      そして、本やネットに出てくる例はすでにある程度の成功を収めた美談が多い。

      もうすぐ40歳になろうとしているが、まだ成功も失敗もしていない、

      現在進行中の希望と不安の中を生きる生の声を伝えたいと思い、

      このブログを始めてみようと思った。

       

      建築・法律に関して、将来への希望に燃えているが、実際はどのようなことに気をつければよいか。

      建築・法律に関して、大きな不安を抱えているが、どのように考え、どう行動すれば良いか。

      そんなことを考えている人達のきっかけになればと思い、今後、書き綴っていきたいと考えている。

      徒然なるままに・・・。